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Jusqu'à ce que tout soit parfait
Nous concevons nos sièges dans notre propre atelier, nous utilisons des matériaux de haute qualité et nous produisons dans nos propres installations ou avec des partenaires fiables dans l'UE. Cela nous permet de fournir une qualité constante. Parce que nous sommes convaincus de notre savoir-faire, nous offrons une solide garantie, afin que vous puissiez profiter en toute sérénité de notre confort durable.
Notre garantie transparente et robuste
- Carcasse : 5 ans
- Mousses : 3 ans
- Coutures : 3 ans
- Cuir Samoa / Namibo / Natura : 5 ans
- Cuir Mammut : 2 ans
- Tissus : 2 of 3 ans
- Méchaniques et pièces détachées : 2 ans
- Composants élecctriques : 2 ans
Signalez un problème?
Votre canapé ou fauteuil Recor est fait pour une longue durée de vie. La garantie sur les différentes pièces s'applique à une utilisation normale. Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter le magasin d'achat dès que possible. Ils nous contacteront afin que nous trouvions ensemble une solution. Si les réclamations sont justifiées pendant la période de garantie, elles seront résolues gratuitement. Une fois la période de garantie expirée, certaines réparations sont encore possibles moyennant des frais.
Cette garantie est valable pour les produits neufs. Cette garantie n'est pas transférable et ne s'applique pas aux modèles d'exposition. Seuls les canapés et fauteuils bien entretenus sont acceptés en réparation d'un point de vue hygiénique.
Exclu de garantie
Ces garanties ne s'appliquent pas en cas d'utilisation anormale. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples (non exhaustifs) :
- Dommages causés par une manipulation brusque, surcharge ou transport
- Dommages causés par des ceintures ou d’autres objets coupants
- Dommages causés par des animaux domestiques
- Dommages causés par des produits chimiques pour l’entretien ou le nettoyage de salons. L’utilisation de produits d’entretien ou de nettoyage annule votre garantie.
- Dommages causés par la lumière directe du soleil.
- Dommages causés par l’exposition à des sources de chaleur (garder au minimum une distance de 0.5 m)
- Dommages causés par l’utilisation des accoudoirs, dossiers, têtières, repose-pieds comme des places assises.
- Dommages causés par la décoloration des pigments provenant d’un textile comme les jeans, les plaids, etc.
- Dommages causés par manque de soin ou par des saletés externes
- Dommages causés aux meubles qui sont placés dans des endroits publics tels que les hôtels et les restaurants.
- Dommages provenants de dépôts dus à la transpiration corporelle, de produits de soins
- Décoloration causée par des substances provenant des médicaments ( réactions toxiques).